Häufig gestellte Fragen | Kundenportal
Das sonnen Kundenportal bietet Ihnen die Möglichkeit wichtige Informationen zu technischen Funktionen, Produkten, Verbrauchs- und Analysedaten sowie zu Ihrem Vertrag abzurufen. Die wichtigsten Fragen und Antworten zum Kundenportal von sonnen haben wir für Sie zusammengefasst.
Allgemeine Fragen
Wie kann ich mich im neuen sonnen Kundenportal anmelden?
Kann ich die Anmeldedaten für mein neues sonnen Konto auch für meine alte sonnen App benutzen?
Kann ich die Anmeldedaten der sonnen App oder des alten Kundenportals (meine.sonnenbatterie.de ) für die Anmeldung nutzen?
Was muss ich tun, wenn ich sehe, dass meine Daten nicht korrekt sind?
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Warum kann ich nicht mehr auf das alte sonnenBatterie-Portal? Wieso kann ich meine Apps nicht mehr nutzen?
Warum hat Kunde X noch Zugang zu meine.sonnenbatterie.de ich aber nicht?
Ansicht
Warum wird mir der sonnenCharger immer angezeigt, auch wenn ich keinen habe?
Analysedaten
Warum erscheinen pulsierende Punkte im Tagesgraphen?
Warum erscheinen in den Energieübersetzungen so große Zahlen?
sonnenCommunity
Ich verstehe die Frequenz-Statistik nicht. Wie ist diese zu verstehen?
